Hotel PiK

Hotel Pik Super lokalizacja, Doskonała obsługa, niezła cena za dobę. Czysto, Smaczne śniadania i jeśli czegoś zabrakło miła obsługa donosiła niektóre rzeczy, ekspres automatyczny do samoobsługi słowem wszystko co jest potrzebne aby wypocząć i zwiedzić Mikołów który był wymieniony w dokumentach w 1222 roku. Obsługa bardzo pomocna, jedyny to minus to wizualny stan parkingu, wyglada jakby przeniesiony z Nowojorskiego Bronxu i zupełnie nie przystoi do Hotelu. Hotel Pik bardzo dobre miejsce, wygodne i dobrze usytuowane. Dziękuję że jesteście i Duże podziękowanie za wspaniałą obsługę.

Pokoje czyste, łóżka wygodne, śniadania smaczne, parking na miejscu. Polecam.

Hotel w porządku lokalizacja super, natomiast obsługa dramat. Na zdjęciu oto co zastaliśmy na śniadaniu o 9:45 gdzie śniadania są wydawane do 11:00. Pani kelnerka poinformowała nas, że pieczywo się skończyło i niestety już nie doniesie. Po zgłoszeniu tego zdarzenia Pani z recepcji otrzymaliśmy odpowiedź : ,, a to mam Panu wyjść do sklepu i kupić ?” Jest to niedopuszczalna sytuacja i niespełnienie warunków rezerwacji noclegu ZE ŚNIADANIEM.

W hotelu jestem już 2 raz. Po 2 dni zatem mogę sie coś wypowiedzieć. Zacznę od tego, ze dużo podróżuje z narzeczonym i hotel ten nie jest naszym standardem. Zwyczajowo wybieramy wyższy, jednak tu przydział był z pracy i powiem tak. Jestem zaskoczona gościnnością i śniadaniami, a także lokalizacja.
Panie w recepcji to gwiazdy hotelu. Uprzejme i mile. Uśmiechnięte. Pomocne i życzliwe. Jak przyjaciółki. :)
Śniadania - przepyszne. Dla osoby, która lubi kiełbaski, świeże pomidory czy tez pyszną kawe polecam. Zawsze można sie objeść do syta.
Lokalizacja - 1 klasa. Obok pelno sklepów. W zaledwie około 500 metrów piekne uliczki wraz z "ryneczkiem" oraz sporo knajpek.
Z minusów, które są minusami dla mnie ze względów czysto estetycznych to fakt, ze hotel zatrzymał sie na PRL. Mi ten styl nie leży, ale przyznać trzeba ze jest bardzo czysto, choc remont w pokojach tez by sie przydał (moje widzimisie). Dlatego też odejmuje 1 gwiazdkę, bo po prostu ja tego nie czuje. Niemniej jak mialam jechać na szkolenie kolejny raz prosiłam ponownie o ten hotel, bo cala reszta wynagradza wystrój, a jak wiadomo gust każdy ma inny. Grunt to super obsługa, lokalizacji i czystość.

Rezerwacja pokoju dokonana 18.05.2025 poprzez Booking. Potwierdzona pisemnie. Dodatkowo potwierdzona pisemnie na moją prośbę 19.06.2025 tj. na dwa dni przed przyjazdem.
W dniu przyjazdu 21.06.2025 do Hotelu Pik, gdy dotarliśmy już rodziną (z 4-letnim dzieckiem) do Chorzowa, dostałem maila o 15:35 z informacją o anulowaniu naszej rezerwacji i niedostępności pokoju.
Nie zaproponowano nam żadnego rozwiązania, zadośćuczynienia ani propozycji noclegu. Zasugerowano inny hotel za pośrednictwem Booking.
Problem w tym, że o 16:00 w sobotę jedyne pokoje w okolicy były w cenie trzykrotnie wyższej niż nasz w Hotelu Pik…

Zostaliśmy zmuszeni do powrotu do Warszawy w nocy z małym wyczerpanym podróżą i dniem w „Legendii” dzieckiem!
Straciliśmy weekendowy wyjazd zaplanowany z miesięcznym wyprzedzeniem, straciliśmy pieniądze za zakupione i niewykorzystane bilety do Zoo na niedzielę 22.06.2025.

Gratuluję podejścia do gości i totalnego braku profesjonalizmu ze strony hotelu.
Ściągnąć ludzi z Warszawy, dwukrotnie im potwierdzić rezerwację (w tym dwa dni przed przybyciem) a następnie odwołać im rezerwację o 15:35…