Hotel Diament Arsenal Palace Katowice Chorzów

Super. Klimatyczne miejsce z miłą i przyjazną obsługą. Śniadania bardzo różnorodne. Każdy znajdzie cos dla siebie. Do tego basen i dwie sauny a także siłownia i strefa SPA.

Hotel położony w świetnej lokalizacji, z dogodnym dojazdem. Pokoje są dobrze urządzone, czyste i komfortowe. Śniadania smaczne i urozmaicone.

Niestety, duży minus za obsługę rezerwacji grupowej. Osoba prowadząca moją rezerwację udała się na urlop, a jej zastępstwo również zniknęło – bez jakiejkolwiek informacji czy kontaktu. Ostatecznie sprawę uratowała managerka restauracji hotelowej, która przejęła temat i dzięki jej zaangażowaniu wszystko zakończyło się pomyślnie.

Witam. Pokoje bez zarzutu jedyny minus to trzeszcace łóżka. Pierwszej nicy mieliśmy nie Miła niespodziankę w postaci głośnych sąsiadów po godzinie 23.00 ale zostaliśmy przeniesieni do innego pokoju. ( podziękowania dla pani z recepcji na nocnej zmianie) śniadania jak najbardziej na plus w formie szwedzkiego stołu. Jedyna sugestii to wprowadzenie do karty drinków bez alkoholowych. Miła obsługa.

Sam hotel ładny, ciekawy wystrój, z historycznym zacięciem. Pokoje niewielkie, ale schludnie urządzone. Szkoda tylko że usługi dodatkowe jak parking hotelowy, czy śniadanie są w takich cenach. Za śniadanie życzą sobie 75 zł, co przy cenie lokalnego posiłku w restauracji w mieście, (zraz wołowy, kluski śląskie i modra kapusta - 50 zł) wydaje się nieco przesądzona ceną. Podobne parking- noc na parkingu to 60 zł.

Hotel to tragedia. Podczas odbywającego się eventu restauracja była zamknięta, mimo że była godzina 16:00, więc nie było gdzie zjeść. Room service, mimo wcześniejszych zapewnień, również nie działał. Nikt w recepcji nie wyjaśnił, jak dojść do pokoju — budynek ma dwa oddzielne piony i łatwo się zgubić. Po dotarciu na miejsce okazało się, że karty do pokoju nie działają. Do tego dochodzi utrudniona rezerwacja parkingu, brak miejsc postojowych oraz brak gotówki w recepcji — panie nie miały wydać reszty.